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Dites-nous de quoi il s’agit. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
Vous n’êtes pas connecté. Ce n’est pas un problème, mais avec un compte nous pouvons vous aider plus vite, car nous voyons directement vos réservations.
Signaler un contenu illicite ou du harcèlement ? Cela ne passe pas par ce formulaire mais par la fonction de signalement sur le profil, l’événement ou le message. La référence y est sans ambiguïté. Si ce n’est pas possible, écrivez à info@getdraht.de.
Questions fréquentes
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, touche « Mot de passe oublié ». Tu reçois un e-mail avec un lien valable 60 minutes. Si rien n’arrive, regarde dans les spams.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application, sous Réglages → Supprimer le compte. Le compte est anonymisé et désactivé ; les données de booking ne sont conservées que le temps exigé par les obligations légales.
Ma demande de booking n’apparaît pas chez le destinataire.
Vérifie si le créneau est encore ouvert. Un créneau déjà pris n’accepte plus de demandes. Si une demande précédente a été refusée, seul cet expéditeur est bloqué pour ce créneau, pas l’event entier.
Pourquoi ne vois-je aucun lecteur Spotify ou SoundCloud ?
Ils ne se chargent qu’après ton consentement. Sur le web via les réglages cookies, dans l’application sous Réglages → Médias externes.
Puis-je utiliser Draht sans partager ma position ?
Oui. Sans position, tu cherches en saisissant un lieu au lieu d’utiliser le rayon ; tout le reste fonctionne à l’identique.